Thống kê chiến dịch khảo sát

Trang thống kê dành cho các chiến dịch Khảo sát trên nền tảng Mini Gift. Có hai loại chiến dịch khảo sát:

1. Khảo sát có quà

Thẻ thống kê	Mô tả
Tổng số lượt xem	Tổng số lượt người dùng xem chiến dịch khảo sát
Tổng số quà	Tổng số quà tặng đã cấu hình cho chiến dịch
Tổng số quà đã phát	Số quà đã phát cho người hoàn thành khảo sát
Tổng số quà đã sử dụng	Số quà người dùng đã đổi/sử dụng thành công

Cột	Mô tả
Khách hàng	Tên và avatar của khách hàng
Số điện thoại	Số điện thoại Zalo của khách hàng
Câu trả lời	Nội dung câu trả lời khảo sát của khách hàng
Quà tặng	Quà tặng mà khách hàng đã nhận
Trạng thái quà tặng	Trạng thái hiện tại của quà tặng
Địa chỉ giao quà	Địa chỉ giao quà (nếu có)
Thời gian phản hồi	Thời điểm khách hàng hoàn thành khảo sát

Ghi chú

Chiến dịch khảo sát không quà không hiển thị phần tổng quan số liệu, chỉ hiển thị danh sách phản hồi.

Cột	Mô tả
Khách hàng	Tên và avatar của khách hàng
Số điện thoại	Số điện thoại Zalo của khách hàng
Câu trả lời	Nội dung câu trả lời khảo sát của khách hàng
Thời gian phản hồi	Thời điểm khách hàng hoàn thành khảo sát

Trạng thái	Ý nghĩa
Đã nhận	Khách hàng đã nhận quà nhưng chưa sử dụng
Đang xử lý	Quà đang trong quá trình xử lý
Đã giao	Quà đã được giao cho khách hàng
Đã sử dụng	Khách hàng đã sử dụng/đổi quà thành công
Hết hạn	Quà đã hết hạn sử dụng
Đã hủy	Quà đã bị hủy

Nhấn Xuất file Excel để tải báo cáo thống kê dưới dạng .xlsx.
Nhấn Thêm quà tặng thủ công để cấp quà trực tiếp cho khách hàng (chỉ dành cho tài khoản Owner, chỉ áp dụng cho khảo sát có quà).

Mẹo

Sử dụng file Excel để phân tích kết quả khảo sát và báo cáo nội bộ.