Chuyển tới nội dung chính

Tổng quan người dùng

Chức năng Người dùng trên nền tảng Mini Gift cho phép doanh nghiệp theo dõi và quản lý toàn bộ khách hàng đã truy cập hoặc tham gia Mini Game trong hệ thống.

Đây là module dữ liệu quan trọng, đóng vai trò nền tảng cho các hoạt động:

  • Phân tích hành vi người dùng
  • Đánh giá hiệu quả Mini Game và chiến dịch
  • Xây dựng chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng

1. Mục tiêu của module​

Module Người dùng được xây dựng nhằm:

  • Ghi nhận danh sách khách hàng tham gia Mini Game
  • Theo dõi nguồn truy cập và người mời
  • Lưu trữ thông tin người dùng một cách an toàn
  • Cung cấp dữ liệu đầu vào cho các phân hệ khác

2. Phạm vi chức năng​

Hiện tại, module Người dùng bao gồm các chức năng chính sau:

Danh sách người dùng​

Chức năng Danh sách người dùng hiển thị toàn bộ khách hàng đã truy cập hoặc tham gia Mini Game.

Thông tin chính được ghi nhận:

  • Tên hiển thị người dùng
  • Số điện thoại (được ẩn bớt để bảo mật)
  • Zalo ID
  • Chiến dịch Mini Game tham gia
  • Người mời và nguồn truy cập
  • Thời điểm người dùng được tạo trên hệ thống

Đây là danh sách dữ liệu gốc phục vụ thống kê và phân tích.

3. Nguồn dữ liệu người dùng​

Người dùng trong hệ thống Mini Gift được ghi nhận từ các nguồn như:

  • Truy cập Mini Game từ Zalo Mini App
  • Tham gia Mini Game thông qua link chia sẻ
  • Được giới thiệu bởi người dùng khác

Mỗi người dùng chỉ được ghi nhận một lần duy nhất theo Zalo ID.

4. Bảo mật và quyền riêng tư​

Mini Gift áp dụng các nguyên tắc bảo mật dữ liệu người dùng:

  • Thông tin nhạy cảm (số điện thoại, Zalo ID) được che bớt ký tự
  • Dữ liệu chỉ phục vụ cho mục đích vận hành và phân tích nội bộ
  • Tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư người dùng

5. Vai trò trong hệ thống Mini Gift​

Dữ liệu từ module Người dùng được sử dụng cho:

  • Đánh giá hiệu quả Mini Game
  • Theo dõi tăng trưởng người dùng theo thời gian
  • Phân tích nguồn truy cập và hành vi người dùng
  • Làm dữ liệu đầu vào cho:
    • Chiến dịch
    • Quà tặng
    • Khảo sát
    • Minigame

6. Lưu ý khi sử dụng​

Mẹo sử dụng
  • Thường xuyên theo dõi số lượng người dùng mới để đánh giá hiệu quả Mini Game
  • Kết hợp dữ liệu người dùng với chiến dịch để đo lường chuyển đổi
Cảnh báo
  • Không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích ngoài phạm vi Mini Gift
  • Không chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba

7. Tổng kết​

Module Người dùng là một trong những phân hệ cốt lõi của Mini Gift, giúp doanh nghiệp:

  • Hiểu rõ tệp khách hàng tham gia Mini Game
  • Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế
  • Tối ưu hiệu quả vận hành và marketing

Đây là nền tảng để mở rộng các tính năng nâng cao trong tương lai như phân nhóm người dùng, báo cáo chi tiết và tự động hóa chiến dịch.