Quản lý bảng báo giá
Tổng quan
Bảng báo giá là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp cung cấp danh sách sản phẩm và mức giá cụ thể cho khách hàng theo từng nhu cầu.
Chức năng Quản lý bảng báo giá cho phép:
- Tạo và chỉnh sửa nhiều bảng báo giá khác nhau
- Theo dõi lịch sử khách hàng xem báo giá
- Quản lý các đơn hàng phát sinh từ báo giá
Hệ thống được chia thành 3 phân hệ chính:
- Danh sách bảng báo giá
- Lịch sử xem bảng báo giá của khách hàng
- Đơn hàng từ bảng báo giá
Truy cập chức năng
Từ menu bên trái, truy cập:
Sản phẩm → Bảng báo giá
1. Danh sách bảng báo giá
Mô tả
Tab Bảng báo giá hiển thị toàn bộ các bảng báo giá đã được tạo trong hệ thống.
Thông tin hiển thị
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Tên báo giá | Tên định danh của bảng báo giá |
| Sản phẩm | Số lượng sản phẩm trong bảng báo giá |
| Hình ảnh | Ảnh đại diện của bảng báo giá |
| Lượt xem | Số lượt khách hàng đã xem |
| Thao tác | Sửa, xóa hoặc xem QR Code |
Thêm bảng báo giá mới
- Nhấn nút + Thêm báo giá
- Nhập các thông tin sau:
Thông tin cơ bản
| Trường | Bắt buộc | Mô tả |
|---|---|---|
| Tên báo giá | Có | Tên hiển thị của bảng báo giá |
| Mô tả | Không | Mô tả nội dung hoặc mục đích báo giá |
| Hình ảnh | Không | Ảnh đại diện cho bảng báo giá |
CTA liên hệ
| Trường | Bắt buộc | Mô tả |
|---|---|---|
| Số điện thoại | Có | Số điện thoại liên hệ tư vấn |
| Liên kết ngoài | Không | Zalo, Messenger, Google Sheet… |
Thiết lập giá dịch vụ
- Thêm các mức giá tùy chỉnh (bán lẻ, bán sỉ…)
- Có thể thêm nhiều dòng dữ liệu giá
- Hỗ trợ xóa từng dòng giá
Thêm sản phẩm vào bảng báo giá
Có 2 cách:
- Chọn sản phẩm trực tiếp từ hệ thống
- Tải danh sách sản phẩm từ Excel
Thông tin cấu hình cho mỗi sản phẩm:
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Giá bán | Giá áp dụng trong báo giá |
| Giảm (%) | Tỷ lệ giảm giá |
| Số lượng mua tối thiểu | Điều kiện áp dụng |
| Thứ tự | Thứ tự hiển thị |
| Thao tác | Xóa sản phẩm |
Nhấn Tạo mới hoặc Lưu để hoàn tất.
Thao tác trên bảng báo giá
Tại cột Thao tác, bạn có thể:
- Sửa: Chỉnh sửa thông tin bảng báo giá
- Xóa: Xóa bảng báo giá khỏi hệ thống
- Xem QR Code: Chia sẻ nhanh báo giá cho khách hàng
2. Lịch sử xem bảng báo giá của khách hàng
Mô tả
Tab Lịch sử xem báo giá của khách hàng giúp theo dõi hành vi khách hàng khi truy cập báo giá.
Thông tin hiển thị
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Người xem | Khách hàng đã xem báo giá |
| Bảng báo giá | Tên bảng báo giá |
| Admin phụ trách | Nhân viên quản lý |
| Lần xem gần nhất | Thời gian truy cập gần nhất |
| Thao tác | Xem chi tiết |
Xem chi tiết lượt xem
Tại màn hình chi tiết lượt xem, hệ thống hiển thị:
- Trạng thái liên hệ (Đã liên hệ / Chưa liên hệ)
- Tổng lượt xem
- Số sản phẩm đã xem
- Thời gian xem gần nhất
- Danh sách sản phẩm khách hàng đã xem
- Dòng thời gian xem chi tiết
Thông tin này giúp đội ngũ:
- Đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng
- Ưu tiên tư vấn đúng thời điểm
3. Đơn hàng từ bảng báo giá
Mô tả
Tab Đơn hàng từ báo giá hiển thị các đơn hàng được tạo trực tiếp từ bảng báo giá.
Lợi ích
- Theo dõi hiệu quả của từng bảng báo giá
- Đo lường tỷ lệ chuyển đổi từ báo giá sang đơn hàng
- Hỗ trợ phân tích hiệu suất bán hàng
Lưu ý khi sử dụng bảng báo giá
- Nên đặt tên báo giá rõ ràng theo mục đích hoặc nhóm khách hàng
- Cập nhật giá và sản phẩm thường xuyên
- Sử dụng QR Code để chia sẻ nhanh qua Zalo, Email
- Theo dõi lịch sử xem để tối ưu chăm sóc khách hàng
Kết luận
Chức năng Quản lý bảng báo giá giúp doanh nghiệp:
- Chuẩn hóa quy trình báo giá
- Theo dõi hành vi khách hàng chi tiết
- Tăng hiệu quả chuyển đổi bán hàng
Việc sử dụng đúng và thường xuyên bảng báo giá sẽ mang lại lợi thế lớn trong hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.