Chuyển tới nội dung chính

Cài đặt chung Affiliate

Tổng quan​

Màn hình Cài đặt chung Affiliate là trung tâm cấu hình cốt lõi của toàn bộ chương trình Affiliate. Mọi thông số tại đây sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cách hoa hồng được tính, cách CTV đăng ký và cách hệ thống xử lý các yêu cầu thanh toán.

Tại đây, doanh nghiệp có thể:

  • Bật / Tắt chương trình Affiliate cho cả shop.
  • Cho phép duyệt đăng ký CTV tự động hoặc duyệt thủ công.
  • Đặt mức hoa hồng mặc định áp dụng cho toàn shop.
  • Quy định số tiền tối thiểu mà CTV phải đạt mới được rút.
  • Cấu hình thời gian chờ xác nhận đơn hàng trước khi tính hoa hồng.
  • Đặt thời hạn link Affiliate để kiểm soát chu kỳ truy vết.
  • Soạn thảo chính sách Affiliate dành cho cộng tác viên.
Cài đặt này quan trọng đến mức nào?

Cài đặt chung chính là bộ luật vận hành của chương trình Affiliate. Một cấu hình sai có thể khiến shop chi quá nhiều hoa hồng, mất kiểm soát dòng tiền, hoặc khiến CTV không nhận được thanh toán đúng hạn. Hãy đầu tư thời gian để hiểu rõ từng thông số trước khi lưu.

Truy cập màn hình Cài đặt chung Affiliate

Truy cập màn hình Cài đặt chung​

Từ menu quản trị, vào:

Affiliate → Cài đặt chung

Hệ thống sẽ hiển thị màn hình Cài đặt Affiliate với 2 tab chính:

  • Cài đặt chung: Các thông số vận hành (trạng thái, hoa hồng, mức rút, thời gian…).
  • Thiết lập chính sách: Soạn thảo nội dung chính sách hiển thị cho CTV.

Tab 1: Cài đặt chung​

Đây là tab quan trọng nhất, chứa toàn bộ thông số ảnh hưởng đến cách vận hành chương trình Affiliate.

Các trường trong tab Cài đặt chung Affiliate

1. Trạng thái chương trình​

Công tắc bật / tắt toàn bộ chương trình Affiliate cho shop.

  • Đang hoạt động: Chương trình Affiliate đang chạy – CTV có thể đăng ký, link giới thiệu hoạt động, hoa hồng được ghi nhận bình thường.
  • Tắt: Tạm ngừng toàn bộ chương trình – không CTV mới đăng ký được, link giới thiệu ngừng tính hoa hồng.
Cẩn thận khi tắt chương trình

Việc tắt chương trình sẽ ảnh hưởng đến tất cả CTV đang hoạt động. Nếu chỉ muốn xử lý một số CTV cụ thể, hãy sử dụng tính năng Tạm ngừng ở màn hình Cộng tác viên thay vì tắt toàn bộ.

2. Duyệt đăng ký tự động​

Công tắc quy định cách shop xử lý các yêu cầu đăng ký CTV mới.

  • Bật: Mọi người đăng ký sẽ được duyệt ngay lập tức, trở thành CTV chính thức – phù hợp cho shop muốn mở rộng nhanh.
  • Tắt: Yêu cầu đăng ký sẽ đi vào hàng đợi và chờ quản trị viên duyệt thủ công – phù hợp với shop cần kiểm soát chất lượng CTV.
Nên chọn cái nào?
  • Bật tự động khi: shop làm chương trình đại trà, hoa hồng vừa phải, sản phẩm phổ thông.
  • Tắt (duyệt thủ công) khi: shop có hoa hồng cao, hàng hóa đặc thù, cần đảm bảo CTV có kênh quảng bá phù hợp.

3. Hoa hồng mặc định (%)​

Mức % hoa hồng chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm khi chưa được cài hoa hồng riêng.

Ví dụ: Nhập 10 → mọi sản phẩm sẽ trả hoa hồng 10% theo mặc định.

→ Đây cũng là mức hiển thị tại màn hình Hoa hồng mặc định.

4. Số tiền tối thiểu có thể rút (đ)​

Mức số dư hoa hồng tối thiểu mà CTV phải đạt mới được rút tiền hoặc được đưa vào danh sách thanh toán.

Ví dụ: Nhập 500,000 → chỉ CTV có số dư hoa hồng từ 500.000đ trở lên mới được rút.

Tại sao cần đặt mức tối thiểu?
  • Tiết kiệm phí chuyển khoản cho shop khi xử lý hàng loạt CTV.
  • Khuyến khích CTV bán nhiều hơn để đạt ngưỡng rút.
  • Giảm tải vận hành cho đội ngũ kế toán/thanh toán.

5. Thời gian chờ xác nhận (ngày)​

Số ngày mà hệ thống giữ hoa hồng ở trạng thái "đang chờ" trước khi chuyển sang số dư khả dụng.

Ví dụ: Nhập 4 → đơn hàng hoàn thành ngày 1/6 → hoa hồng sẽ khả dụng từ ngày 5/6.

→ Khoảng thời gian này giúp shop có cửa sổ để xử lý đơn hủy, đổi trả mà không phát sinh tranh chấp hoa hồng.

Khuyến nghị
  • Sản phẩm không cho đổi trả → 1–3 ngày.
  • Sản phẩm cho đổi trả 7 ngày → 7–10 ngày.
  • Sản phẩm có chính sách bảo hành/đổi trả 30 ngày → 14–30 ngày.

Hãy đặt thời gian chờ phù hợp với chính sách đổi trả của shop để tránh tính hoa hồng cho đơn cuối cùng bị hoàn.

Thời hạn hiệu lực của link giới thiệu kể từ khi CTV chia sẻ. Sau thời gian này, các đơn hàng phát sinh sẽ không còn được tính hoa hồng cho CTV đó.

  • Đặt 0: Không giới hạn (link không bao giờ hết hạn).
  • Đặt N ngày: Link sẽ hết hiệu lực sau N ngày.
Đặt bao nhiêu là hợp lý?
  • 0 (không giới hạn) → tốt cho shop muốn khuyến khích CTV chia sẻ lâu dài.
  • 30–90 ngày → áp dụng cho chiến dịch ngắn hạn, đảm bảo CTV liên tục cập nhật nội dung mới.

Thông báo dưới form​

Phía cuối form có dòng nhắc:

Các thay đổi sẽ áp dụng ngay sau khi lưu.

→ Nghĩa là mọi cấu hình mới sẽ có hiệu lực tức thì cho toàn bộ CTV và sản phẩm sau khi bạn nhấn lưu.

Tab 2: Thiết lập chính sách​

Tab này là nơi shop soạn thảo bản chính sách Affiliate chính thức – nội dung sẽ hiển thị cho CTV biết các quy định của chương trình.

Tab Thiết lập chính sách Affiliate

Trình soạn thảo​

Hệ thống cung cấp trình soạn thảo văn bản chuyên nghiệp với đầy đủ chức năng:

  • Định dạng tiêu đề, đoạn văn.
  • In đậm, in nghiêng, gạch chân, gạch ngang.
  • Đổi màu chữ, đánh dấu (highlight).
  • Căn lề trái / giữa / phải.
  • Trích dẫn, chèn code.
  • Danh sách số, danh sách dấu chấm.
  • Thụt lề, chỉ số dưới/trên.
  • Chèn link, chèn ảnh.
  • Xóa định dạng.

Nội dung nên có trong chính sách​

Mẫu nội dung khuyến nghị

Một bản chính sách Affiliate đầy đủ thường gồm các phần:

  1. Giới thiệu chương trình – mục đích, đối tượng tham gia.
  2. Điều kiện trở thành CTV – tiêu chí đăng ký, hồ sơ cần có.
  3. Cơ chế tính hoa hồng – % hoa hồng, sản phẩm áp dụng.
  4. Thời gian chờ và xác nhận đơn – khớp với cài đặt ở tab trên.
  5. Chính sách thanh toán – kỳ thanh toán, mức rút tối thiểu, hình thức chi trả.
  6. Hành vi bị cấm – spam, lừa đảo, sử dụng tên thương hiệu không đúng…
  7. Cam kết của shop – minh bạch số liệu, hỗ trợ CTV.
  8. Điều khoản kết thúc/thay đổi chính sách.
Lưu ý pháp lý

Chính sách Affiliate là căn cứ giải quyết tranh chấp giữa shop và CTV. Hãy soạn thảo rõ ràng – đầy đủ – công bằng, và đồng nhất với các thông số đã cài ở tab Cài đặt chung. Nếu cần, nhờ luật sư hoặc chuyên gia rà soát trước khi công bố.

Lưu cài đặt​

Sau khi đã cấu hình ở tab Cài đặt chung hoặc cập nhật tab Thiết lập chính sách, nhấn nút Lưu cài đặt ở góc trên bên phải để áp dụng thay đổi.

Nút Lưu cài đặt Affiliate

Sau khi lưu thành công:

  • Các thông số cấu hình sẽ có hiệu lực ngay lập tức cho toàn bộ CTV và đơn hàng phát sinh sau đó.
  • Bản chính sách mới sẽ hiển thị cho CTV ở các vị trí có liên kết đến chính sách Affiliate.
Lưu cài đặt sau khi cập nhật chính sách
Mẹo nhỏ

Mỗi khi đổi thông số quan trọng (hoa hồng mặc định, mức rút tối thiểu, thời gian chờ…), hãy thông báo cho toàn bộ CTV qua kênh truyền thông nội bộ. Việc minh bạch giúp CTV chủ động điều chỉnh kế hoạch bán hàng và tránh hiểu lầm.

Quy trình thiết lập khuyến nghị cho shop mới​

Nếu shop lần đầu triển khai Affiliate, hãy thực hiện theo trình tự sau:

  1. Bước 1: Vào tab Cài đặt chung, bật trạng thái chương trình.
  2. Bước 2: Quyết định Duyệt đăng ký tự động hay thủ công (gợi ý: ban đầu nên duyệt thủ công để kiểm soát chất lượng).
  3. Bước 3: Đặt Hoa hồng mặc định phù hợp với biên lợi nhuận (gợi ý 5%–15%).
  4. Bước 4: Đặt Số tiền tối thiểu rút (gợi ý 200.000đ – 500.000đ).
  5. Bước 5: Đặt Thời gian chờ xác nhận khớp với chính sách đổi trả.
  6. Bước 6: Đặt Hạn link affiliate = 0 (không giới hạn) cho giai đoạn đầu.
  7. Bước 7: Sang tab Thiết lập chính sách, soạn thảo nội dung chính sách đầy đủ.
  8. Bước 8: Nhấn Lưu cài đặt và bắt đầu vận hành.

Tổng kết​

Màn hình Cài đặt chung Affiliate đóng vai trò nền tảng vận hành của toàn bộ chương trình Affiliate, giúp doanh nghiệp:

  • Kiểm soát toàn diện các thông số tài chính và quy trình.
  • Tự động hóa việc duyệt CTV, tính hoa hồng và thanh toán.
  • Minh bạch hóa chính sách dành cho cộng tác viên.
  • Linh hoạt điều chỉnh theo từng giai đoạn phát triển của shop.
Lời khuyên cuối

Đừng để Cài đặt chung trở thành một màn hình "cài rồi quên". Mỗi quý, hãy rà soát lại các thông số dựa trên kết quả thực tế: nếu hoa hồng đang chiếm tỷ trọng quá cao trong doanh thu → giảm xuống; nếu CTV không hài lòng vì mức rút tối thiểu quá cao → điều chỉnh hợp lý. Cài đặt tốt = vận hành nhẹ + đội ngũ CTV hạnh phúc.